Présentation

Qui sommes-nous ?

 

EFFIA Synergies est une société du groupe Keolis, opérateur majeur du transport public de voyageurs en France, en Europe et dans le monde.

Par son expertise dans le conseil et les services associés au transport de voyageurs, EFFIA Synergies accompagne les acteurs de la mobilité, opérateurs de transport et collectivités territoriales principalement.

 

Nous intervenons sur tous les sujets en lien avec la mobilité avec deux niveaux de compétences :7 métiers en colonne News

 

En conseil et assistance à maitrise d'ouvrage

  • systèmes de transport intelligents : distribution (billettique, e-billet), information temps réel, contrôle d'accès ;
  • relation client à distance, marketing, valorisation des données clients ;
  • aménagement et gestion des espaces de mobilité ;
  • systèmes de management environnement, hygiène, sécurité du travail et qualité.

 

Avec des solutions dans les services associés

  • centres de contacts : information client multi canal, après vente, campagnes de fidélisation et de prospection commerciale, transport à la demande ;
  • organisation de transport de voyageurs : gestion de lignes routières, optimisation des plans transport, substitutions routières par autocars, transport à la demande, évènementiel ;
  • exploitation de systèmes de transport intelligents : billettique, Système d'Aide à l'Exploitation et à l'Information des Voyageurs ;
  • gestion de gares routières et distribution de titres de transport ;
  • enquêtes et mesure de la qualité : enquêtes satisfaction, baromètres qualité produite et qualité perçue, usage et mobilité.

 

Nos valeurs

 

Proximité : c'est un choix stratégique d'EFFIA Synergies que d'être au plus près de ses clients, dans les régions. Cela nous permet une bonne connaissance terrain et favorise la réactivité opérationnelle.

 

Ecoute : l'univers de la mobilité est complexe. Les attentes des collectivités, des opérateurs de transports et des voyageurs évoluent. Notre approche se veut donc pragmatique, au plus près des attentes de chacun.

 

Expertise : nous mettons à votre disposition des solutions innovantes et concrètes pour faire progresser et faciliter la mobilité. L'expertise est notamment portée par nos 60 consultants et nos experts métiers. Et diffusée au sein d'EFFIA Synergies par une forte culture du travail en réseau.

 

Engagement : notre logique de fonctionnement est fondée sur le résultat. Notre niveau d'engagement se veut permanent et continu. Il couvre tout le spectre opérationnel : intégration, déploiement, fonctionnement et suivi.

 

Personnalisation : nous cherchons à comprendre finement vos besoins afin de proposer des offres adaptées à vos territoires, à votre environnement et aux mutations à venir.